Όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων
Το παρόν κείμενο εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται το virtualsymvoulos.gr, σε ποια νομική βάση, σε ποιους διαβιβάζονται και για πόσο διάστημα διατηρούνται. Η περιγραφή αντιστοιχεί στην πραγματική λειτουργία της υπηρεσίας.
Πάροχος της υπηρεσίας είναι εσθονική εταιρεία και η σύμβαση διέπεται από το εσθονικό δίκαιο σε συνδυασμό με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το εργαλείο το χρησιμοποιεί εταιρεία συμβούλων για την ανάλυση των πελατών της· η αναλυόμενη επιχείρηση είναι τοπική, ενώ η ίδια η υπηρεσία παρέχεται από την Εσθονία.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Vertex Investment OÜ (αριθμός μητρώου 10779220), εκπρόσωπος Andro Kullerkupp.
Email: info@virtualsymvoulos.gr
Ποια δεδομένα και σε ποια βάση
Το μεγαλύτερο μέρος όσων εμφανίζονται στην υπηρεσία είναι δημόσια πληροφορία για την επιχείρηση και δεν αποτελεί προσωπικά δεδομένα. Τα προσωπικά δεδομένα τα επεξεργαζόμαστε ως εξής.
Λογαριασμός και σύνδεση
Διεύθυνση email, διάρκεια ισχύος του συνδέσμου σύνδεσης, cookie συνεδρίας. Βάση: εκτέλεση της σύμβασης (παροχή της υπηρεσίας). Χωρίς αυτά δεν μπορεί να υπάρξει λογαριασμός.
Περιεχόμενο της ανάλυσης
Αξιολογήσεις, σχόλια και η συνομιλία με τον Σύμβουλο Επιχειρήσεων. Καταγράφουμε επίσης ποιος έδωσε κάθε απάντηση, επειδή στην επιχείρηση μπορεί να απαντούν περισσότερα άτομα ή εξουσιοδοτημένος σύμβουλος. Βάση: εκτέλεση της σύμβασης.
Ποιος έκανε την ανάλυση
Καταγράφουμε ποια εταιρεία συμβούλων και ποιος σύμβουλος έκανε την ανάλυση και για ποια επιχείρηση, μαζί με χρονοσήμανση. Η σχέση με την επιχείρηση που αναλύεται ανήκει στην εταιρεία συμβούλων: εκείνη επικοινωνεί με τον πελάτη, εκείνη αποφασίζει τι εισάγει στο εργαλείο και εκείνη ευθύνεται για το ότι έχει νόμιμη βάση γι' αυτό. Εμείς δεν επικοινωνούμε οι ίδιοι με την επιχείρηση που αναλύεται. Βάση: εκτέλεση της σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποιος έκανε την ανάλυση.
Αγορά και τιμολόγιο
Όνομα αγοραστή, email, στοιχεία της επιχείρησης, δεδομένα παραγγελίας και πληρωμής. Στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού δεν τα βλέπουμε ούτε τα αποθηκεύουμε· πηγαίνουν απευθείας στον πάροχο της υπηρεσίας πληρωμών. Βάση: εκτέλεση της σύμβασης και λογιστική υποχρέωση.
Εξουσιοδοτήσεις
Σε ποιον έχετε δώσει πρόσβαση στην ανάλυση της επιχείρησής σας, πότε και με ποια βάση. Βάση: εκτέλεση της σύμβασης.
Παρακολούθηση μεταβολών
Αν παραγγείλετε παρακολούθηση, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση email, τον αριθμό μητρώου της παρακολουθούμενης επιχείρησης στο ΓΕΜΗ και το αναγνωριστικό του συνδέσμου διαγραφής. Βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε με τον σύνδεσμο στο τέλος κάθε μηνύματος.
Ανατροφοδότηση και τεχνικό αρχείο καταγραφής
Το κείμενο και η βαθμολογία της φόρμας ανατροφοδότησης· για την αναζήτηση σφαλμάτων ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, η διεύθυνση της σελίδας και η ώρα του αιτήματος. Βάση: έννομο συμφέρον να βελτιώνουμε την υπηρεσία και να αντιμετωπίζουμε τεχνικές δυσλειτουργίες.
Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους (εκτελούντες την επεξεργασία). Σε κάθε γραμμή αναφέρεται πού γίνεται η επεξεργασία και σε ποια βάση, όταν αυτή γίνεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Neon: βάση δεδομένων, όλο το μόνιμο περιεχόμενο. Διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η μητρική εταιρεία βρίσκεται στις ΗΠΑ και η πρόσβαση της τεχνικής υποστήριξης καλύπτεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
- Vercel: φιλοξενία ιστότοπου. ΗΠΑ. Βάση: η απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ και ΗΠΑ· επικουρικά οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
- OpenAI: σύνταξη κειμένων με AI. ΗΠΑ. Βάση: η ίδια με της Vercel. Στο αίτημα περιλαμβάνονται το προφίλ της επιχείρησης, οι αξιολογήσεις και τα σχόλια. Όταν χρησιμοποιείται η λειτουργία αναζήτησης στο διαδίκτυο, η επωνυμία της επιχείρησης πηγαίνει και στη μηχανή αναζήτησης. Χρησιμοποιούμε το επιχειρηματικό περιβάλλον, όπου τα αιτήματα δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων.
- Resend: αποστολή email (σύνδεσμοι σύνδεσης, ειδοποιήσεις παρακολούθησης, τιμολόγια). ΗΠΑ. Βάση: η ίδια με της Vercel.
- Stripe: λύση πληρωμών. Stripe Payments Europe, Ιρλανδία· η ενδοομιλική διαβίβαση προς τις ΗΠΑ καλύπτεται από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Αν θέλετε αντίγραφο της εγγύησης στην οποία στηριζόμαστε για μια συγκεκριμένη διαβίβαση, γράψτε μας. Εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης πηγαίνει μόνο τεχνική επεξεργασία. Δεδομένα δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε.
Cookies
Χρησιμοποιούμε μόνο λειτουργικά cookies: τη συνεδρία σύνδεσης, την επιλογή γλώσσας και το αναγνωριστικό της συναλλαγής ταυτοποίησης. Cookies μάρκετινγκ ή στατιστικών δεν έχουμε, γι' αυτό δεν υπάρχει ούτε μπάρα συγκατάθεσης.
Η AI και το περιεχόμενό σας
Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα AI πάνω στο περιεχόμενο της ανάλυσής σας ούτε το δίνουμε σε άλλον για τον σκοπό αυτό.
Αν αλλάξετε μια πρόταση που συνέταξε η AI, αποθηκεύουμε την αλλαγή μαζί με την ανάλυσή σας, οπότε για εμάς συνδέεται με εσάς. Χρησιμοποιούμε αυτές τις αλλαγές για να εκτιμήσουμε πόσο καλά δουλεύει η AI και για να βελτιώσουμε τις οδηγίες της· σε αυτή τη δουλειά τις βλέπουμε χωρίς την επωνυμία και τα στοιχεία της επιχείρησης. Βάση: το έννομο συμφέρον μας να βελτιώνουμε την υπηρεσία. Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται έτσι οι αλλαγές σας, γράψτε μας και τις διαγράφουμε.
Ο Σύμβουλος Επιχειρήσεων και ο Αναλυτής είναι τεχνητή νοημοσύνη, όχι άνθρωπος· αυτό αναγράφεται και δίπλα στην ίδια τη συνομιλία. Η AI δεν λαμβάνει για εσάς αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομες συνέπειες. Όλα τα κείμενα που συντάσσει η AI είναι προσχέδια και αποφασίζετε εσείς γι' αυτά.
Πόσο διάστημα κρατάμε τα δεδομένα
- Ανάλυση και λογαριασμός: μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
- Τιμολόγια και λογιστικά παραστατικά: 7 χρόνια. Η προθεσμία προκύπτει από τη λογιστική νομοθεσία της χώρας εγκατάστασης του πωλητή, επομένως δεν μπορούν να διαγραφούν νωρίτερα ούτε κατόπιν αιτήματός σας.
- Συνδρομή παρακολούθησης: μέχρι τη διαγραφή σας από αυτήν.
- Τεχνικό αρχείο καταγραφής: έως 12 μήνες.
- Παραγόμενα έγγραφα (έκθεση, επιχειρηματικό σχέδιο, χρηματοοικονομικό μοντέλο): το αρχείο δεν το διατηρούμε, συντάσσεται τη στιγμή της λήψης. Το κείμενο του επιχειρηματικού σχεδίου κρατιέται σε προσωρινή μνήμη 7 ημέρες, ώστε στη νέα φόρτωση του ίδιου σχεδίου να μην χρειάζεται να συνταχθεί ξανά.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα να λάβετε γνώση των δεδομένων σας, να ζητήσετε να διορθωθούν ή να διαγραφούν, να περιορίσετε την επεξεργασία, να λάβετε τα δεδομένα σε φορητή μορφή και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον. Την επεξεργασία που στηρίζεται σε συγκατάθεση μπορείτε να τη σταματήσετε οποτεδήποτε.
Απευθυνθείτε σε εμάς με email. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Αν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Andmekaitse Inspektsioon, την εσθονική αρχή προστασίας δεδομένων (aki.ee). Επειδή ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι εγκατεστημένος στην Εσθονία, αρμόδια είναι η εσθονική αρχή προστασίας δεδομένων, η Andmekaitse Inspektsioon. Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης σας δίνει ωστόσο το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία και στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου βρίσκεστε, η οποία τη διαβιβάζει εφόσον χρειάζεται στην Εσθονία.
Τροποποιήσεις
Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε με email. Τελευταία ενημέρωση: 16 Σεπτεμβρίου 2026.