Όροι πώλησης

Έκδοση 2026-09-19. Ισχύουν από την έναρξη της live έκδοσης. Κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής έκδοσης όλες οι υπηρεσίες παρέχονται χωρίς χρέωση και δεν συνάπτεται συνδρομή με χρέωση.

1. Πωλητής

Vertex Investment OÜ, αριθμός μητρώου 10779220, αριθμός ΦΠΑ EE100698817
Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn 10145, Εσθονία
Email: info@virtualsymvoulos.gr

2. Ποιος μπορεί να αγοράσει

Η υπηρεσία απευθύνεται σε εταιρείες συμβούλων, όχι σε καταναλωτές. Αγοραστής είναι η εταιρεία συμβούλων που χρησιμοποιεί το εργαλείο στη δουλειά της και παρουσιάζει το αποτέλεσμα στον πελάτη ως δική της εργασία. Η σχέση με την επιχείρηση που αναλύεται ανήκει στην εταιρεία συμβούλων: εμείς δεν έχουμε σύμβαση ούτε υποχρέωση απέναντι σε αυτή την επιχείρηση. Ο αγοραστής δηλώνει στη φόρμα αγοράς ότι ενεργεί στο πλαίσιο της οικονομικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, ότι είναι εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος της επιχείρησης και ότι έχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων που εισάγει εδώ. Η δήλωση αποθηκεύεται μαζί με χρονοσήμανση.

3. Τιμές και ΦΠΑ

Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Το τιμολόγιο εκδίδεται από εσθονική εταιρεία προς επιχείρηση άλλου κράτους μέλους. Σε αγοραστή με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ της Ευρωπαϊκής Ένωσης εφαρμόζεται αντίστροφη χρέωση: στο τιμολόγιο δεν υπάρχει ΦΠΑ και τον φόρο τον αποδίδει ο αγοραστής στη χώρα του. Χωρίς έγκυρο αριθμό προστίθεται ο εσθονικός ΦΠΑ 24%. Το τελικό ποσό φαίνεται καθαρά στη φόρμα αγοράς πριν από την πληρωμή.

4. Παραγγελία και πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται μέσω της λύσης πληρωμών Stripe. Η υπηρεσία ανοίγει αμέσως μόλις εισπραχθεί η πληρωμή. Το τιμολόγιο αποστέλλεται στο email του αγοραστή.

5. Τι περιλαμβάνει η αγορά

Το περιεχόμενο κάθε προϊόντος περιγράφεται στον τιμοκατάλογο. Τα προϊόντα που στηρίζονται στην ανάλυση, καθώς και η παρακολούθηση, ισχύουν 12 μήνες από την αγορά. Οι υπηρεσίες μίας φοράς δεν έχουν χρονικό όριο.

Το δικαίωμα που αγοράζεται συνδέεται με την ανάλυση μιας συγκεκριμένης εταιρείας συμβούλων για έναν συγκεκριμένο πελάτη, όχι με το πρόσωπο του αγοραστή. Αν την ανάλυση συνεχίσει άλλος σύμβουλος της εταιρείας ή αν ο πελάτης περάσει στο χαρτοφυλάκιό του, το δικαίωμα παραμένει σε ισχύ.

6. Υπαναχώρηση και επιστροφές

Ο αγοραστής είναι επιχείρηση και όχι καταναλωτής, επομένως δεν γεννάται το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που έχει ο καταναλωτής.

Αν κατ' εξαίρεση ο αγοραστής θεωρηθεί παρ' όλα αυτά καταναλωτής, για παράδειγμα στην περίπτωση ατομικής επιχείρησης, εφαρμόζεται η εξαίρεση του ψηφιακού περιεχομένου: η υπηρεσία γίνεται διαθέσιμη αμέσως μετά την πληρωμή και ο αγοραστής δίνει στη φόρμα αγοράς τη συγκατάθεσή του για άμεση έναρξη και δηλώνει ότι με αυτόν τον τρόπο χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Αν η υπηρεσία δεν λειτουργεί με τον τρόπο που υποσχεθήκαμε, για παράδειγμα αν δεν ολοκληρώνεται ένα έγγραφο, δεν ανοίγει η ανάλυση ή η παρακολούθηση δεν στέλνει ειδοποιήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας και είτε αποκαθιστούμε το σφάλμα είτε επιστρέφουμε τα χρήματα. Η τεχνική δυσλειτουργία δεν είναι ρίσκο του αγοραστή.

7. Τι δεν είναι η υπηρεσία

Οι αναλύσεις, τα επιχειρηματικά σχέδια και οι προτάσεις είναι υποστήριξη της απόφασης, όχι η απόφαση. Δεν αποτελούν γνώμη ορκωτού ελεγκτή, δικηγόρου ή χρηματοοικονομικού συμβούλου.

Τα έγγραφα συντάσσονται με βάση τις απαντήσεις που δόθηκαν στην ανάλυση και τα δημόσια στοιχεία. Αν τα στοιχεία που δίνονται δεν είναι πλήρη ή ακριβή, το ίδιο ισχύει και για το αποτέλεσμα· αυτό επισημαίνεται μέσα στα ίδια τα έγγραφα. Στα στοιχεία που προέρχονται από δημόσια μητρώα αναφέρονται η πηγή και η ημερομηνία αναφοράς.

8. Δεδομένα και AI

Την επεξεργασία των δεδομένων που συνδέονται με την αγορά την περιγράφουν οι όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων. Το περιεχόμενο της ανάλυσης δεν μοιράζεται με τρίτους. Τα τιμολόγια διατηρούνται 7 χρόνια, όπως απαιτεί η λογιστική νομοθεσία της χώρας εγκατάστασης του πωλητή.

Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα AI πάνω στο περιεχόμενο της ανάλυσής σας ούτε το δίνουμε σε άλλον για τον σκοπό αυτό. Αν αλλάξετε μια πρόταση που συνέταξε η AI, αποθηκεύουμε την αλλαγή μαζί με την ανάλυσή σας και τη χρησιμοποιούμε για να εκτιμήσουμε την ποιότητα της υπηρεσίας και να βελτιώσουμε τις οδηγίες, σε αυτή τη δουλειά χωρίς την επωνυμία και τα στοιχεία της επιχείρησης. Αν το θέλετε, τις διαγράφουμε: γράψτε μας.

Ο Σύμβουλος Επιχειρήσεων και ο Αναλυτής είναι τεχνητή νοημοσύνη, όχι άνθρωπος.

Η έκθεση, το επιχειρηματικό σχέδιο και το χρηματοοικονομικό μοντέλο που συντάσσει η AI είναι προσχέδια. Πρέπει να τα δείτε και να τα προσαρμόσετε πριν τα καταθέσετε σε τράπεζα, σε επενδυτή ή σε φορέα επιδότησης. Η ευθύνη για το περιεχόμενο του εγγράφου που κατατίθεται παραμένει σε αυτόν που το καταθέτει.

9. Ευθύνη

Η εταιρεία συμβούλων εξετάζει τα έγγραφα πριν τα δώσει στον πελάτη. Όλα τα κείμενα που παράγονται είναι προσχέδια και πρέπει να εξεταστούν ως προς το περιεχόμενό τους πριν φτάσουν στον πελάτη, στην τράπεζα, σε επενδυτή ή σε φορέα επιδότησης. Η ευθύνη για τη δουλειά που παραδίδεται στον πελάτη ανήκει στην εταιρεία συμβούλων, γιατί η δουλειά παρουσιάζεται στο όνομά της.

Η ευθύνη μας ανά παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόν κέρδος, για επιδότηση που δεν ελήφθη ούτε για άλλη έμμεση ζημία.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας· γι' αυτά ευθυνόμαστε στην έκταση που ορίζει ο νόμος. Επίσης δεν περιορίζουν την υπόσχεση του σημείου 6: αν η υπηρεσία δεν λειτουργεί με τον τρόπο που υποσχεθήκαμε, αποκαθιστούμε το σφάλμα ή επιστρέφουμε τα χρήματα.

10. Διαφορές

Εφαρμόζεται το εσθονικό δίκαιο. Οι διαφωνίες επιλύονται με διαπραγμάτευση· αν δεν υπάρξει συμφωνία, αρμόδιο είναι το Harju Maakohus, το πρωτοβάθμιο δικαστήριο του Ταλίν.

11. Οι πελάτες σας παραμένουν πελάτες σας

Δεν προσφέρουμε, δεν πουλάμε και δεν προωθούμε τις υπηρεσίες μας στις επιχειρήσεις που η εταιρεία συμβούλων έχει καταχωρίσει εδώ ως πελάτες, ούτε επικοινωνούμε οι ίδιοι μαζί τους γι' αυτόν τον σκοπό. Αυτό ισχύει όσο διαρκεί η σύμβαση και για δώδεκα μήνες μετά τη λήξη της.

Τα στοιχεία που καταχωρίζονται για τον πελάτη και όσα αντλούνται από το δημόσιο μητρώο τα χρησιμοποιούμε μόνο για να παρέχουμε την υπηρεσία στην εταιρεία συμβούλων. Δεν φτιάχνουμε από αυτά λίστες πωλήσεων. Τους όρους της επεξεργασίας τους βρίσκετε στους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Αν η εταιρεία συμβούλων καλέσει ανθρώπους του πελάτη να απαντήσουν στην ανάλυση, αποκτούν πρόσβαση μόνο σε αυτή τη μία ανάλυση. Τις διευθύνσεις email τους δεν τις χρησιμοποιούμε για προώθηση.

Το σημείο αυτό δεν περιορίζει μια επιχείρηση που απευθύνεται σε εμάς με δική της πρωτοβουλία, ούτε μας εμποδίζει να απαντήσουμε σε ερώτημα που στέλνει η ίδια η επιχείρηση.

12. Επικοινωνία

Για κάθε ζήτημα γράψτε μας. Απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.